运输和退货

运输政策

我们为马恩岛内的某些地区提供送货服务。我们的运输政策旨在为您提供一种方便可靠的方式来接收您的杂货。

送货区域和时间我们送货到马恩岛的某些地区，我们的送货时间因地点而异。我们在某些地区提供次日送达服务，在其他地区提供当日送达服务。请查看我们的网站或联系我们，了解有关您所在地区的送货区域和时间的信息。
运费对于所有订单，无论尺寸或重量如何，我们均收取 5.00 英镑的统一运费。此费率适用于我们服务的马恩岛内的所有送货区。
订单处理和运输我们会尽快处理订单，并且我们的运输时间会根据交货区域和产品可用性而有所不同。如果有任何商品缺货或处理您的订单有任何延误，我们将通知您。如有必要，我们保留取消或修改您的订单的权利。
货物的交付和接收我们使用值得信赖的运输合作伙伴来交付您的杂货，我们需要在收到货物时签名。如果您无法接收您的货物，请向我们提供有关将货物留在安全地点或邻居的说明。对于您的杂货交付后发生的任何损失或损坏，我们概不负责。
退货和退款我们对我们的产品质量感到自豪，但如果您对购买的产品不满意，请在交货后 24 小时内与我们联系。我们将评估问题并确定是否需要退货或退款。退货和退款受我们的政策约束，在某些情况下可能会受到限制。
联系我们如果您对我们的运输政策有任何疑问或疑虑，请通过 [insert contact information] 联系我们。我们努力为您提供最好的服务，并将与您一起解决任何问题。

退换货政策

我们希望您对从我们的在线杂货店购买的商品完全满意。如果您对收到的产品有任何疑问，请尽快与我们联系以安排退货或换货。

资格要获得退货或换货资格，您必须从我们的在线杂货店购买产品并且有正当的退货或换货理由。
退货或换货的原因退货或换货的正当理由包括：

损坏或有缺陷的产品
物品或数量不正确
过期产品
在有效期内未开封和未使用的产品（仅限不易腐烂的物品）

退货或换货流程如需退货或换货，请在收到订单后 24 小时内联系我们。我们可能会要求您提供问题的照片或其他证据，以帮助我们评估您的请求。一旦我们审核了您的请求，我们将提供退货或更换新产品的说明。
退款或换货如果您的退货或换货获得批准，我们将尽快处理您的退款或换货。退款将退回到购买时使用的原始付款方式。换货将尽快发货，并且可能需要支付任何额外的运费。
易腐烂物品新鲜农产品和乳制品等易腐烂物品不符合退货或换货条件。如果您收到损坏或有缺陷的易腐物品，请尽快与我们联系并提供照片或其他问题证据。我们将评估您的请求并确定适当的解决方案。
联系我们如果您对我们的退换货政策有任何问题或疑虑，请通过[插入联系信息]联系我们。我们致力于为您提供最好的服务，并将与您一起解决任何问题。