배송 및 반품

배송 정책

맨 섬 내 특정 지역으로 배송 서비스를 제공합니다. 당사의 배송 정책은 식료품을 받는 편리하고 신뢰할 수 있는 방법을 제공하기 위해 고안되었습니다.

배송 지역 및 시간 맨섬 내의 특정 지역으로 배송하며 배송 시간은 위치에 따라 다릅니다. 일부 지역에서는 익일 배송을 제공하고 다른 지역에서는 당일 배송을 제공합니다. 해당 지역의 배송 지역 및 시간에 대한 정보는 당사 웹 사이트를 확인하거나 당사에 문의하십시오.
배송비 크기나 무게에 관계없이 모든 주문에 대해 배달당 £5.00의 고정 요금을 부과합니다. 이 요율은 당사가 서비스를 제공하는 맨섬 내의 모든 배송 지역에 적용됩니다.
주문 처리 및 배송 가능한 한 빨리 주문을 처리하며 배송 시간은 배송 지역 및 제품 가용성에 따라 다릅니다. 재고가 없거나 주문 처리가 지연되는 경우 알려드립니다. 필요한 경우 주문을 취소하거나 수정할 권리가 있습니다.
상품 배송 및 수령 당사는 신뢰할 수 있는 배송 파트너를 통해 식료품을 배송하며 상품 수령 시 서명을 요구합니다. 배송을 받을 수 없는 경우 안전한 장소나 이웃에게 배송을 맡길 수 있는 방법을 알려주십시오. 식료품 배송 후 발생하는 손실이나 손상에 대해서는 책임지지 않습니다.
반품 및 환불 우리는 제품의 품질에 자부심을 가지고 있지만 구매가 만족스럽지 않은 경우 배송 후 24시간 이내에 당사에 연락하십시오. 우리는 문제를 평가하고 반품 또는 환불이 필요한지 결정할 것입니다. 반품 및 환불은 당사 정책의 적용을 받으며 특정 상황에서는 제한될 수 있습니다.
연락처 배송 정책에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 [insert contact information]으로 문의하십시오. 우리는 가능한 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하며 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.

반품 및 교환 정책

우리는 귀하가 온라인 식료품점에서 구입한 제품에 완전히 만족하기를 바랍니다. 받은 제품에 대해 우려 사항이 있는 경우 반품 또는 교환을 위해 가능한 한 빨리 당사에 연락하십시오.

자격 반품 또는 교환을 받으려면 당사 온라인 식료품점에서 제품을 구매했고 반품 또는 교환에 대한 타당한 이유가 있어야 합니다.
반품 또는 교환 사유 반품 또는 교환의 유효한 사유는 다음과 같습니다.

손상되거나 결함이 있는 제품
잘못된 항목 또는 수량
만료된 제품
유통 기한이 지난 미개봉 미사용 제품(부패하지 않는 품목에 한함)

반품 또는 교환 절차 반품 또는 교환을 요청하려면 주문을 받은 후 24시간 이내에 당사에 연락하십시오. 귀하의 요청을 평가하는 데 도움이 되도록 문제에 대한 사진이나 기타 증거를 요청할 수 있습니다. 귀하의 요청을 검토한 후 제품을 반품하거나 새 제품으로 교환하기 위한 지침을 제공할 것입니다.
환불 또는 교환 반품 또는 교환이 승인되면 최대한 빨리 환불 또는 교환을 처리해 드립니다. 환불은 구매에 사용된 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 교환은 최대한 빠른 시일 내에 배송해 드리며, 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
부패하기 쉬운 품목 신선 농산물 및 유제품과 같은 부패하기 쉬운 품목은 반품 또는 교환 대상이 아닙니다. 손상되었거나 결함이 있는 부패하기 쉬운 품목을 받은 경우 가능한 한 빨리 당사에 연락하여 문제에 대한 사진 또는 기타 증거를 제공하십시오. 귀하의 요청을 평가하고 적절한 해결책을 결정할 것입니다.
연락처 당사의 반품 및 교환 정책에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우 [insert contact information]으로 문의하십시오. 우리는 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력할 것입니다.